Reviews

4.6 Rating 570 Rating

All reviews

Елдзарова Амина
28 Apr 2024 19:09
Никакой клиентоориентированности, хамка в лице управляющей. Была сегодня на маникюре, торопилась, оплатила и ушла, по дороге домой заметила отслойку, сразу написала. Ответ ждала 4 часа. И оказывается решение проблемы должна была предложить я сама))) Как чудесно)) и да, заметьте, что в разговоре даже не представились) После этого случая зашла прочитать отзывы о салоне, оказывается я не одна такая))
maniFIX Таганская
28 Apr 2024 21:52
Добрый вечер, Уважаемая Амина, приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. К сотруднику применено дисциплинарное взыскание. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы стараемся быть для клиента только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем вас на наши услуги в нашем салоне красоты Манификс.❤️🫂
Юлия
29 Mar 2024 18:39
Мастер у меня замечательный, всегда выделяю время и делаю приличный крюк, чтоб попасть именно к ней. Отзыв не о ней, а о салоне. Прождать полчаса и так и не попасть на запись - это перебор! Я отпросилась с работы, чтоб не опоздать, потратила время и деньги на дорогу, в 18ч запись, я пришла в 17-53, и ушла в 18-30 ни с чем))) Мастер наверное обрадовалась освободившемуся вечеру, администратор сквозь зубы - "извините", мой же вечер и настроение испорчены. Не рекомендую салон, здесь плюют на время клиентов и не умеют грамотно составлять расписание. Не приду сюда больше. Если вам дорого ваше время, не ходите.
maniFIX Таганская
29 Mar 2024 21:35
Добрый вечер, Уважаемая Юлия, приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. К сотруднику применено дисциплинарное взыскание. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы стараемся быть для клиента только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем вас на наши услуги в нашем салоне красоты Манификс.❤️🫂
Анастасия Шерснёва
28 Mar 2024 20:29
делала маникюр у мастера Алины 14.03.24. Маникюр далеко не идеален был, выравнивание и форма ногтей просто ужассное , с затеками, даже 2 недели не проносила, пришлось все снимать. Вообще я не конфликтная и отзывы редко пишу. но я не готова платить за маникюр на неделю, хоть и деньги небольшие.
maniFIX Таганская
28 Mar 2024 23:18
Анастасия, здравствуйте! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в нашу студию. Нам искренне жаль, что посещение нашей студии не оправдало Ваших ожиданий. Мы непременно проанализируем сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду, что данная ситуация не испортит общее впечатление о нашей студии🌸
Алена
22 Mar 2024 17:25
Вот такой прекрасный маникюр мне сделала мастер Полина, покрытие пошло волдырями и стало облезать на 4 день. Когда я уходила Полина видела что у меня не просушился лак и всё равно отпустила, сказав что если он поползет, она переделает. Я записалась на 6 день после визита, администратор мне отказала, якобы я должна переделывать за свой счет т.к. гарантия 3 дня. Я редко пишу отзывы и совсем не конфликтный человек, но я считаю что на этот случай нужно обратить внимание. В любом случае у вас много хороших мастеров, особенно по ресницам и я буду ходить теперь только к проверенным мастерам. Но для некоторых случаев нужно делать исключение, тем более мастер сказала сама, что если что-то будет не так, она исправит.
maniFIX Таганская
22 Mar 2024 19:45
Добрый вечер, Алена! Спасибо, что уделили время и написали нам. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством оказанных услуг. Наши мастера являются сертифицированными специалистами и регулярно повышают свою квалификацию. Мы провели детальную проверку и выяснили, что Ваша ситуация никак не отражена в переписке с администратором студии. Кроме того, анализ телефонных разговоров также не подтвердил факт Вашего обращения. В ходе разговора с мастером мы выяснили, что Вы попросили нанести мастера гель-лак в три слоя и были предупреждены о том, что покрытие может не просохнуть. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом, и сложившаяся ситуация-это лишь единичный случай. Ваш отзыв очень важен для совершенствования работы нашей команды🙂. Будем очень рады видеть Вас снова.💝
Ульянова Марина
10 Feb 2024 08:21
Сделав реснички у Жанны , в начале они выглядели прекрасно , но на второй день и в течение недели все выпало , очень жаль что мастер не ответственно подходит к своей работе и как получилось халатно отнеслась . С такими ресницами стыдно 🙈 ходить , помогите мастеру все таки повысить классификацию , а так получается что мы платим и ничего не получаем в замен ! Просьба с этим разобраться
maniFIX Таганская
11 Feb 2024 17:51
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно разберемся в этой ситуации! Приносим свои искренние извинения🥺🙏🏻