Наталья, связались с Вами в личных сообщениях, чтобы выяснить, что произошло 🙏🏻

добрый день, Мария! Вам было отказано в покрытии, так как мастера увидели, что Ваши ноготочки не имеют здоровый вид, в этом случае мы имеем право не покрывать и посоветовать обратиться к подологу. Мастера не грубили, а лишь вежливо объяснили ситуацию, выполнив часть услуг: снятие покрытия, которое было выполнено не в нашей студии, а в другом месте, как Вы сами сказали, маникюр без покрытия и обработку стоп. За часть услуг Вы платить отказались и оплату с Вас администратор не взял, нам очень жаль, что Вы попали в эту ситуацию, но мы за здоровье наших гостей, поэтому были вынуждены отказать в покрытии🙏🏼

Анна, очень жаль, что маникюр получился не так, как Вы хотели Свяжемся с Вами лично 💚🙏🏻

Анна, нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Правилами студии заложено, что если наш гость опаздывает более чем на 15 минут, мы вынуждены перенести запись или выполнить процедуру не в полном объеме. Мы очень ценим время и гостей, и мастеров. С опозданием в 20 минут мы предложили альтернативу - покрытие базой. Так как базы камуфлирующие, они имеют не самое плотное перекрытие, об этом мастер уточнил и сверил каждый ноготок. Добавить второй слой не представляется возможным, иначе покрытие выйдет слишком толстым и негативно повлияет на дальнейшую носку. Мы приносим свои извинения за некомфортный визит и надеемся, что получим еще один шанс.